笨小孩儿 办公室笨小孩儿规律

来源:37°女人 2021年11月28日 21:40

艾羊羔

主管王二不知哪根神经搭错了,要求整体职工轮番值勤。

周二是张紫荆的值勤时刻,与她一同值勤的有搭档黄水仙。黄水仙是新人,谦卑和顺,还天然生成长了一张反响慢的脸。

值勤职工被要求接听热线电话。所谓热线电话,信息量根本为零,我们都懒得接。黄水仙却是个敬业的电话接线员,轮到她值勤,一般振铃不超越3声,就听到她极端认真地说:“你好,这里是华电公司营销部……”

“都是推销、打错电话的,就没个正派对我们产品感兴趣的。”黄水仙诉苦。张紫荆嘴上说,耐性一点儿嘛,心里却冷笑:你认为电话是大树,合同是兔子?

当张紫荆断定黄水仙是个勤勤恳恳的“守门大妈”后,便放心肠在值勤日出去应付。作为营销部的明星职工,她对“值勤”这种缺少构思、初级、板滞的工作方式有种天性的抵抗。每次看到黄水仙煞有介事地坐在那儿,面前摊开一个便笺本,随时预备把有用的信息记录在案,张紫荆便觉得她是一个“小学生”。

但这个“小学生”,居然抢了张紫荆盯了大半年的客户。某日,该客户心境不爽,决议炒掉曩昔的供货商,他打张紫荆的手机,不在服务区,便经过查号台打通了营销部的热线电话。成果不知是被黄水仙温文的嗓音招引仍是感动于她接电话速度之快、口气之谦卑,总归,他暂时改动主见,没说要找张紫荆,而是甩了个大元宝给黄水仙:“你是业务员吗,我要找你买产品。”

这次“事端”让我们的值勤热心空前高涨。不过三五个星期往后,仍然坚持用火箭的速度、炽热的情绪去接电话的,仍是黄水仙。

黄水仙好像一向在用陈旧、低效的办法降服客户。当她总算成为营销部的明星职工,张紫荆仍是觉得她老土又笨拙,不明白什么样的客户会被她感动。一次,她听一位客户说,黄水仙在曩昔长达一年的时刻里,每周给他写一封邮件,除了约请他来公司观赏,还附加时令的问好兼议论几句风趣的时势。那位客户总算决议来公司看看,由于感念于这样一位敬业又让人感到温暖的业务员。

这个故事,让张紫荆觉得黄水仙笨拙的表面之下,心计快赶上“桃花潭水深千尺”了。人生第一次,她对笨与聪明的差异产生了紊乱。

一间公司里,笑到最后的,往往不是最聪明的而是有点儿笨的。只要有点儿笨的人,才会真心肠坚持去做一件看似期望迷茫的事。满足聪明的人是不允许自己“浪费时刻”的,就像张紫荆不屑于用有价值的手指碰一下那没价值的热线电话相同。

(摘自《深圳特区报》2012年3月14日)endprint

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