丁建
摘 要：导游专业《导游事务》教育假如过度依靠现场实训教育，存在本钱高，离校外出频频，安全隐患多等问题，且在中等作业学校的讲堂教育中，长期存在学生参加讲堂学习的活跃性、自动性不高，教师讲堂填鸭式教育等许多难题。《导游事务》课程的小品扮演教育法，不只能进步导游专业学生学习的活跃性和创造性，还能较好地处理了《导游事务》过度依靠现场实训的问题，让学生爱上《导游事务课》实训场以外的专业教育阵地。
关键词：导游事务；讲堂教育；小品扮演；创造性
中等作业学校的专业课程教育，不只要杰出其“作业”特征，相同要体现新课改所倡议的自主、协作、探求的学习办法，要结合中职学生身心特征，引导学生自动学习，发挥主观能动性，并培育学生的立异认识、作业归属感和专业实践才能。作为中等作业教育旅行效劳与办理专业中的中心课程，《导游事务》是一门以导游效劳标准、事务操作、专业技术、突发问题处理、旅行常识为首要内容的专业课程。这门课程具有作业特征显着和实践教育内容比严重的特征，以现场实操教育无疑是抱负的教育手法。可是，过度依靠现场实训教育，存在本钱高，离校外出频频，安全隐患多等问题。因而，讲堂教育不可防止地要承担起实操课以外的教育使命。可是，中职学生厌烦讲堂教育，参加讲堂学习的活跃性、自动性不高，教师讲堂填鸭式教育等许多难题，一直以来是咱们中等作业学校教师有必要面临的永久课题，旅行效劳与办理专业也不破例。
怎么让讲堂教育成为《导游事务》实操课的得力帮手呢？笔者在旅行企业从事导游带团多年的作业经历基础上，结合9年多专业教育经历，总结一套适用于《导游事务》课程的小品扮演教育法，能有用地处理了《导游事务》讲堂教育难题，让学生爱上《导游事务课》实训场以外的讲堂教育阵地。
一、小品扮演教育法的概念
小品扮演法契合赫尔巴特教育论的四段法教育规则。赫尔巴特在心理学理论基础上提出了统觉论和爱好说，以为学习和教育的进程就是一个统觉进程，包含“清楚——联想——体系——办法”四个阶段。
小品扮演法，就是依据统觉进程，在遵从学生爱好的基础上，由教师引导，让学生自己剖析、了解、安排、参加，以小品扮演的方法，体系形象地再现学习内容，模仿常识运用的实在环境，让学生对学习内容有一个直观形象的感触，然后更深化地掌握运用所学常识。
二、小品扮演教育对《导游事务》讲堂教育的含义
（一）进步学生学习活跃性，培育学生主观能动性和创造性
小品扮演归于文艺扮演方法，形象直观、生动鲜活，让学生感同身受，能较大程度进步学生学习爱好和活跃极性。将《导游事务内》课程内容专业常识融入到剧本傍边，让学生在了解专业常识点的基础上，自己去思索、安排、扮演，有利于进步导游专业学生的主观能动性和创造性。
（二）模仿导游作业环境，有用对接作业要求
小品扮演，是对环境的再现。经过以《导游事务》内容为首要的小品扮演，能再现导游作业作业的时空环境、人际关系环境，让学生在作业环境模仿的状况下去学习、思索，有用对接导游作业要求。
（三）有利整合旅行专业课程，拓宽学生专业常识
小品扮演艺术方法，能较大广度、深度的再现人物、场景、环境，是一个归纳再现的进程。以导游作业环境为首要布景，以导游和游客为首要人物，以导游常遇到的问题为对立点的小品扮演，能整合同专业乃至是跨专业的常识内容。如《模仿导游》、《导游基础常识》、《旅行政策法规》、《英语》、才艺扮演等课程内容，关于学生归纳本质的进步，常识面的延展和运用，大有裨益。
三、怎么在《导游事务》讲堂中运用小品扮演展开教育
笔者将以我国出书集团和国际图书出书公司联合出书的《导游事务》第四章导游员的带团技术第一节的讲堂教育为例。
（一）分设“剧组”——分组竞赛
经过分组，将载有不同专业常识点的扮演使命进行分化，还能够激起学生之间良性竞赛，引导学生以更大的专心力投入到小品的安排、扮演中去。以30至40人班级为例，将学生分为3个组，即10至13人为一个组。若班级人数较少，分组后扮演人手不足时，能够由剧组向其他剧组“借”人，但要给出借的剧组恰当加分以作“片酬”。
教师能够将本节内容中分化为“将强化效劳认识”、“导游建立权威”、“建立杰出描述”、“合理安排活动节奏”、“和谐各方”、“引导游审美”6个常识点，每两个常识点为一组，由学生抽签决议扮演使命。
（二）创造“剧本”——断定教育内容
依据分组，三个小组依据自己抽到有常识点的扮演使命后，将常识点整合进行小品创编，要求各组创造的内容在5-7分钟内扮演完毕。
以“将强化效劳认识”、“导游建立权威”使命点为例，先让学生在讲义中预习该节常识，既能够引导学生刻画一个专横、缺少效劳认识，导致游客不听导游指挥发作旅行事端并被游客投诉的导游形象；也可引导学生刻画一个效劳认识强，有才能，在旅行进程中镇定处理突发问题的好导游形象。鼓舞学生进行斗胆立异，融入时髦、热点新闻、野外生计技巧、音乐等多种元素，饱满人物形象，加重人物对立抵触。
（三）后台“排戏”——课下排练
扮演内容抽签是在上一堂课完毕前完结，让学生有充沛的课余时刻进行创造和编列。期间，教师要在课后给予辅导，对学生扮演内容的展现视点和办法进行辅导，确保扮演质量，防止跑题。
（四）好戏“扮演”——学生展现
第一节课，教师先使用5分钟对前次所学内容进行一个扼要回忆，再由各组“导演”对进场次序抽签，各组扮演时刻为5—7分钟，“编剧”说明常识时刻为3至5分钟。学生扮演进程中，教师要对各组体现进行评分，评分内容应包含扮演作用、常识展现、学生说明、小组协作四个部分，教师评分成果主张占总绩的70%。
（五）观众“品戏”——学习新知
第二节课，先由各剧组派代表点评其他剧组扮演状况并打分，占总成果的30%，再由教师对各组进行点评，由学生帮手将各组成果由学生挂号入册，该环节耗时控制在15-20分钟。最终结合学生扮演教育新课内容，该环节耗时控制在25——30分钟。
（六）发布新“布告”——安置新使命
最终，安置作业，并由各组“导演”抽取下一场扮演使命内容。
四、需求留意的几个问题
（一）防止讲堂失控，中心在于学习
教师要严厉把控时刻，初期要重视、参加学生创造并及时给出定见，防止扮演内容跑题，防止将学习讲堂蜕变为单纯综艺舞台。
（二）掌握小品扮演频率，及时辅导，确保质量，防止众多庸俗
不主张每堂课都采纳这种办法，能够隔周展开，对学生的创造和扮演进行辅导，确保扮演有必定的质量，建立学生展开活动的决心，防止活动频率过高或质量差导致学生庸俗。
参考文献
[1] 何晓玲.《导游事务》情形模仿教育解读[J]. 教育，2015.
[2] 韩卢，敏陆林.高校旅行办理专业实习办理的立异研讨[J]. 安徽师范大学学报（自然科学版），2009.
[3] 南凡，王天英.浅析情形教育法在《导游事务》教育中的运用[J]. 科教文汇，2007.
[4] 刘玉姝.实践性教育在《导游事务》课程中的使用[J]. 牡丹江师范学院学报（哲学社会科学版），2008.
