张艳平 吴殿廷 楼武林
摘要:从游览商场和游览企业的视点剖析了金融危机对我国旅职业的详细影响,境外商场萎靡、出境游热潮正在酝酿、国内游还有很大潜力。金融危机对我国旅职业既是应战也是机会。完善游览产品,整合游览品牌,进步游览效劳是我国游览企业应对金融危机应该采纳的紧迫战略。
关键词:金融危机;旅职业;影响;对策
中图分类号:F592.7 文献标志码:A 文章编号:1671—7740(2009)07-0014-03
发源于2007年的美国次贷危机已开展为全面的经济危机,世界经济步入阻滞乃至阑珊的趋势显着,世界劳工安排总干事胡安索马维亚2008年10月20日估量,在2009年末之前,世界金融风暴及其对实体经济的影响或许形成2 000万人赋闲,全世界赋闲人数将从2007年的1.9亿上升到2009年末的2.1亿[1]。金融危机现已向实体经济延伸,许多职业都遭到了冲击,具有高度相关性与外向性的旅职业尤为严峻。
旅职业现已成为我国重要的工业部分,是赚取外汇和处理劳动力作业的首要职业。依据《我国旅职业计算公报2008》,2007年我国游览总收入10 957亿元,与GDP之比为4.5%,而且《我国旅职业前景方针大纲》要求2010年我游览收入占GDP的比重到达8%。怎么精确地知道此次突发事情对我国旅职业的影响,采纳有用的办法应对是当时我国游览办理部分和业界注重的焦点问题。
此次金融危机对我国旅职业最首要的影响是对游览商场以及游览企业的影响,其间游览商场包含入境、出境、国内三大商场,游览企业包含与之相关的交通运输、游览社、宾馆饭馆、游览景区等。
一、金融危机对我国游览商场的影响
游览产品非基本生活必需品,而是归于满意较高层次的精力与物质需求的无形产品,其需求的收入弹性较高[2],当顾客的有用收入大幅削减时,游览消费将首要被顾客从消费计划中削减或撤销。此次全球金融危机现已影响到了实体经济,人们收入锐减,对经济持保存的张望情绪,游览消费愿望下降,终究导致游览商场大幅缩水,其间境外商场影响最为严峻。
(一)金融危机对入境游览商场的影响
1.入境游览人数大幅度削减且呈扩展趋势
依据我国游览局计算,2008年入境游览人数为1.3亿人次,同比下降约2%;入境过夜游览人数5 300万人次,同比下降约3%;游览外汇收入400亿美元,同比下降约5%[3]。更值得留意的是从2008年下半年起,入境游览商场进一步缩水(表1),各月入境游览人数同比下降简直都在6%左右起浮,2009年该趋势有扩展的痕迹,2009年3月入境游览人数竟同比下降11.3%,入境外国游客同比下降22.88%,标明金融危机对我国入境游览商场的影响越来越严峻。
2.入境外国游览者人数削减最为严峻
如表1所示,入境的外国游览者人数下降最为严峻。2008年5月份入境外国游览者人数俄然同比下降5.97%,6月份之后各月均匀同比下降在20%左右,2009年1月份居然同比下降了31.18%,之后虽有陡峭,但下降的趋势仍未改动。金融危机使世界各国经济遭受不同程度的影响,打乱了各国经济开展的脚步,导致一些国家的货币贬值,加之人民币对美元汇率的继续进步,无疑给这些境外国家的游客出境我国游览添加了担负,弱化了我国游览产品的世界商场竞赛力。价格效应添加了国外游客出游我国的游览本钱,削弱了在我国游览的产品购买力。
3.要点客源商场萎靡
我国入境游览客源首要来自于香港、澳门、台湾、韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚、新加坡等,2006年这些国家或区域入境游览人数之和占我国入境游览总人数的94.99%,2007年占88.07%[4]。但是现在香港、台湾、韩国、日本等均已深受金融危机的冲击,股市暴降,经济严峻放缓,依据韩国财政部2008年10月6日的估量,此次金融危机或许使韩国2008年经济添加率降至4.5%～4.9%以下[5]。重要客源商场的经济萎靡导致要点客源商场缩水严峻(如表2)。
(二)金融危机对出境游览商场的影响
我国现已成为亚洲添加快度最快的新式客源国,并稳居亚洲榜首出境游客源国位置。世界游览安排猜测到2020年,我国出境游览人数将到达1亿人次,成为世界第四大出境游客源国[6]。虽然发作此次金融危机,我国出境游览商场遭到的影响不大。受世界首要货币汇率下降的直接影响,出境游价格相对下降,影响了国内居民的出境游览消费,出境游客添加依然坚持了较快速度,出境游热潮正在酝酿。依据我国出境游览交易会组委会,在全球金融危机影响下,我国出境游览一直逆市开展,2008年我国内地出境游览人数比上年添加14%,总人数到达4 584万人次,其间约有70%是到我国香港和澳门特区游览,别的近1 400万人挑选到国外游览参观或休假。
但随着全球金融危机开端对我国居民心思产生影响,估量部分居民将减缩出境游览开支,产品挑选或许由出境游向国内游改动,出境游人数添加快度将有所放缓。有组织猜测,2009年我国出境人数年添加率将在6%左右,2010年添加率将会超越10%[7]。我国出境游览商场专业研讨组织艾威联合游览顾问公司估量,我国出境游览将在2009—2010年进入一个转型晋级的阶段。
(三)金融危机对国内游览商场的影响
金融危机存在的许多不确定要素和潜在危险,使得人们危险讨厌程度遍及上涨,对未来的作业情况和收入预期不甚达观,游览等非必需性消费必定会被减缩,因而国内游览商场也会遭到必定影响。有学者在研讨中指出,金融危机加重了我国A股商场的下滑,使出资者财物缩水,削弱了部分居民的实践购买力[8]。2008年国内出游人数达17.1亿人次,添加6.3%;国内游览收入8 749亿元,添加12.6%。与世界入境游览商场大幅度缩水比较,金融危机对我国国内游览商场的影响则相对陡峭得多,国内游还有很大的潜力,但也要考虑经济危机的滞后效应。
二、金融危机对我国游览企业的影响
旅职业是高度相关的工业,由于客源商场大幅度缩水,我国游览企业承受着非常大的担负,许多游览企业都在生命线上挣扎,大打价格战,抢夺有限的商场份额。国航、南航和东航三大航空巨子大幅下降机票价格和燃油附加费,部分国内航线的机票价钱乃至低于火车票价;全国各地游览景点纷繁调降门票价格,乃至采纳免费赠票的方法促进游览消费;大大小小的游览社纷繁大幅下调游览团费,选用零团费乃至负团费的方法招引游览顾客,2009年新年期间,澳洲游同比2008年下降2 000元左右,澳洲大堡礁艳阳之旅8天最低只需11 999元,包含欧洲游、日本游等在内的出境游价格遍及降幅均在20%以上;宾馆饭馆的价格和入住率均显着下降,到2008年11月,北京饭馆均匀出租率下降8.1%,上海下降5.51%[9]。能够预见,这种“赔本赚吆喝”的结局终究会是一些实力较差的游览企业淡出舞台,游览企业“微利”形势下将面对重组洗牌,规划化、信息化、连锁化将成为新的开展趋势,会形成单个游览企业破产,职工赋闲等现象,给社会带来沉重的担负和不稳定要素。
三、我国旅职业应对金融危机的对策
1.活跃促进国内游览。我国游览经济有着共同的优势—大国游览,详细表现之一是我国有着巨大的内部商场需求。相对于世界入境游览商场的大幅度缩水,我国国内游览商场遭到的影响则相对陡峭,国内游还有很大的潜力,在入境游堕入低谷之际,开辟宽广的国内游商场应是首选的“度难关、求开展”的手法。国家应该经过各种办法活跃促进国内游览的开展,从特别注重境外营销,转为表里商场统筹,增大对国内商场的营销;尽量推出一些经济实惠的短线游线路,发起奖赏游览、福利游览,开辟学生以及老年人商场;使用价格杠杆等手法,拟定各种影响计划。
2.主抓要点商场,下降营销本钱。首要入境客源国经济受金融危机影响严峻,要求咱们有必要时间亲近注重经济动态,依据客源国入境我国的游览人数及其受金融危机影响的程度等目标来从头审视和界定重要入境客源商场,及时改动营销战略,做到有的放矢。在大环境不景气的情况下,盲目加大营销本钱的投入以影响需求是不现实的,要尽量紧缩营销本钱和费用,削减不必要的开支。对要点商场要活跃坚持,向其推出物美价廉的游览产品,一起要开辟新商场,且不行寄希望于经过很多的营销来交换游览人数的添加。
3.监督游览效劳,保护游览形象。各级游览办理部分应进一步加强游览商场办理和监督,大力整理游览商场秩序,防止因游览商场恶性削价竞赛导致我国全体游览形象受损。要标准游览社商场和导游部队的建造,根绝游览企业由于个人利益诈骗游览者的事情,做到越是危机的时分越要坚持好的游览形象。鼓舞和支撑有实力的、规划较大的企业兼并或收买较小的企业,经过规划化效应来下降运营本钱。
4.完善游览产品,整合游览品牌。对游览产品进行调整,加快产品的更新、晋级和优化,进一步丰厚和完善我国的游览产品,逐渐由参观产品向附加值高的休闲休假产品晋级。加强游览企业本身建造,进一步完善企业办理制度,尤其是加强企业文化建造和职工训练作业,以期在经济复苏时能赶快参加商场抢夺的队伍;游览企业应走集团化的路途,经过连锁运营、特许运营、办理合同及战略联盟等方法,削减企业出资危险,进步商场占有率;留意建立品牌化认识,刻画品牌的形象,进步品牌的知名度,进步作业人员效劳的认识,不只要“硬件”过硬,要“软件”不软。
参考文献:
[1]单铭磊.金融危机下的我国旅职业现状及对策研讨[J].山东省青年办理干部学院学报,2009,(1):122-125.
[2]周玲强.亚洲金融危机对我国世界旅职业的影响及对策研讨[J].浙江大学学报,2009(1):146-151.
[3]厦门市游览局.2008年厦门游览经济运转剖析[EB/OL].http://www.xmtravel.com.cn/html/zfxxgk/gkml/tjxx/lyjjfx/20090420246. html,2009-01-16.
[4]邹家红,王慧琴.金融危机对我国入境旅职业的影响[J].社会科学家,2009,(1):88-91.
[5]李祗辉.金融危机对旅职业影响及游览社业应对战略[J].工业经济,2009,(569):229-230.
[6]我国文化新闻网. 全面建造小康社会对我国游览工业的影响[EB/OL]. http://www.cnctrip.com/info/cnctnews/dispnews.asp newsid =564,2003-04-08.
[7]新华网.本年我国出境人数年添加估量约为6%[EB/OL]. http://www.yn.xinhuanet.com/video/2009-04/28/content_16377605. html,2009-04-27.
[8]李前锋,李志强.浅析世界金融危机对我国旅职业的影响[J].工业经济,2009,(565):257-258.
[9]何建民.世界金融危机影响及我国游览饭馆的运营战略[J].游览科学,2009,(1):7-15.
[责任编辑吴迪]
