罗瑶 侯智勇 黄嫒祯 张佳丽
摘 要：本文以“成都曼客”大学生创业渠道为例，选用查询问卷方法，剖析大学生创业渠道存在的问题，并提出渠道开发与运营主张，以进一步促进大学生创业渠道的开发与办理。
关键词：大学生；创业渠道；；开展战略
一、大学生创业渠道实例——“成都曼客”公司
成都曼客商务效劳有限责任公司 （公司简称“成都曼客”）建立于2015年，由大学生兴办建立，开展至今，顾客安稳，营销效果杰出。公司选用大众渠道营销方法，首要供给物流效劳、美食外卖、曼客超市、服装出售、游览效劳、车票预定等系列出售效劳项目。
（一）大学生大众渠道创业现状查询
为了充沛了解大学生渠道创业现状，课题组成员随机选取了该公司协作商家与顾客进行抽样查询。共发放查询问卷110份，实践收回100份，问卷收回率为90.90%，其间4份无效问卷，问卷有效率为87.27%。
（二）查询结果剖析
1、推行方法。查询结果显现，成都曼客公司推行方法较单一，首要选用一对一扫描二维码重视方法，顾客彼此在朋友圈中转发信息量不大，潜在顾客有待进一步开发。
2、协作企业挑选。公司首要与物流企业、饭馆、曼客超市等商家协作，协作企业之间采纳签约协作方法，效劳收益由“成都曼客”公司与协作商家按份额分红。
3、渠道保护办理。在渠道日常办理中，充沛结合兼职大学生的所学专业进行作业分工，采纳分区域、分事务小组办理制，担任事务区域大多与大学所学专业和个人拿手相结合，取得了较好的办理效果。
二、大学生渠道创业环境剖析
（一）优势剖析。在校大学生在日常日子中使用人数多，社区年轻人也是重要的客户集体，潜在客户商场大。营销本钱低，进入门槛低，大大节省了创业本钱。一起，多项优惠方针，支撑大学生创业，具有较好的创业方针优势。
（二）时机剖析。互联网范畴的开展使客户不断增多，为渠道创业带来了很大的时机。一起，现代社会人们的消费观念发生了很大的改变，顾客对传统的营销方法产生了审美疲劳，巴望有新鲜的营销方法招引人们眼球[1]，营销的呈现正好填补了这一空白。
（三）要挟剖析。在对“成都曼客”公司顾客查询结果显现，真实能够注意到公司营销推行信息的只是占了33.57%的份额，能够阐明其营销方法具有局限性，其推行效度不行。年纪较大的人员观念一般较保守，不愿意承受新的信息科技手法，跟着社会老年人不断增多，方针客户数量对渠道的开展具有必定的要挟效果。
（四）下风剖析。在查询中发现，渠道中间商线下与协作企业存在交流不畅等问题；客户反映商家宣扬有夸大成分，营销过程中买的什物与宣扬不相符程度较高，顾客体会感较差；售后效劳不到位，对顾客反应信息处理不活跃等问题，大大降低了顾客的满意度。
三、大学生渠道创业开展对策
（一）加强监管，重视与协作商户交流。政府应加强请求注册准入监管，细化程序和请求条件，利于标准与办理。商家加强渠道保护与办理，重视信息反应机制，进步协作企业的效劳质量及情绪，使客户体会感增强。
（二）效劳定位精确，重视开发特征效劳项目。渠道是衔接商家与客户的桥梁，确保产品和效劳质量，立异效劳方法，开发特征产品和效劳项目。一起，加强品牌培养，精确掌握顾客的需求，进一步开发潜在顾客，安稳老顾客[2]。
（三）重视客户关系保护办理
1、加强客户资料办理。应针对顾客的不同购买习气进行客户档案分类整理，重视每个顾客的喜爱。
2、加强客户分类办理。不同顾客集体需求各异，所以创业者要加强客户分类办理，对产品进行不同系列的区分，针对不同顾客能够给予不同的产品推送和效劳。
参考文献：
[1]李羿萱.根据大学生“微团购”创业实例的大众渠道初探[J].东方企业文化， 2014（15）148-149.
[2]沈晓童，殷显瓒，沈阳等.浅议营销各方法的现状特色——根据南昌消费集体的查询[J].现代营销，2015（4）：59-60.
