李瑞雪
摘 要：跟着我国旅工作的持续开展，温泉旅行成为了一种新时髦，各种温泉旅行产品如漫山遍野般不断出现。本篇论文拟经过对我国温泉旅行工业现状的剖析，总结得出我国温泉旅行工业存在的问题，并讨论其有用的处理方法。
关键词：温泉旅行;工作标准;品牌战略
跟着社会经济的快速开展，人们对保健、休闲的需求不断添加，旅行休闲休假已成为许多人日子中的一部分。“以体会温泉、感悟温泉文明为主题，以温泉摄生、休闲休假为意图”的温泉旅行，更是敏捷成为一种旅行休闲新时髦。在我国许多区域，温泉旅行已成为人们最喜欢的休闲方法之一，温泉旅行工业亦已占有了当地休闲旅行商场的半壁河山。
温泉旅行是指以感触温泉沐浴文明为意图，将原先单一调理的物化享用，进步到契合现代消费的文明和精力层面，成为一种以健康为主题、到达摄生和休闲效果的时髦体会旅行。温泉旅行集旅行、休闲、健身于一体，具有文明体会性、康体摄生性、时髦消费性等明显特征。温泉旅行是温泉与旅行相结合的产品，是休闲休假旅行的重要组成，是习惯我国从参观旅行为主向参观与休闲休假旅行偏重转化需求的重要旅行产品。
我国温泉资源十分丰厚，开发的潜能很大。现在，我国温泉现已完成工业化开展，并成为我国多元化休闲工业的龙头，全国出现出来的一大批成功的温泉休假村、温泉小镇和温泉新城。乃至一批具有温泉旅行资源的遥远贫困区域，经过大力开发当地的温泉资源也走上了安稳脱贫致富的路途。
可是我国温泉旅行的开展时间短，还处在发育期，许多方面没有构成自己一起的体系。与国外开展相对老练的温泉商场比较，我国温泉旅行在开发和办理理念及形式上，还存在不少问题，有待赶快处理。
一、盲目开发，产品相同，短少特征
温泉工业作为一种新式的工业方法，正在敏捷开展，可是伴跟着开发热潮而来的是温泉旅行开发形式和产品相同化现象的日趋严峻，同类型温泉旅行产品的竞赛十分剧烈，导致温泉旅行企业经济效益低下，生命周期时间短，资源糟蹋严峻。
许多开发商在对温泉资源的开发与办理进程中几乎没有体系和完好的一致规划，资源查询不充分，资源点评不客观，构成资源糟蹋，运营难以为继，导致失利;在进行温泉资源的开发与办理进程中短期行为比较严峻，显得十分盲目。许多温泉旅行休假区规划理念老化、陈腐，没有高层次的规划或定位不精确，挑选不妥，构成温泉酒店软硬件不到位，让客人感触不到温泉带来的欢愉。某些开发商开发温泉心切，没有做好满意的准备工作，盲目照搬，大兴土木，成果往往是耗费很多的资金开宣布一些只要其形而无其质，无内在可言的产品。
我国部分区域也开发了一些主题温泉，如：海洋温泉、高山温泉、森林温泉、日式温泉等等，都获得了较好的效果，值得学习学习。还有些温泉内按不同需求和功用，制作了玫瑰汤、当归汤、人参汤、牛奶汤等温泉池，以添加品尝，招引游客，增加效益，但仅仅是放了几个花瓣，几个中药包，产品的迥然不同，无质的改变 。全体来说，我国温泉旅行开展结构仍是比较单一，短少特征。
二、工作紊乱，短少标准
现在我国温泉工作没有全国性的标准，对温泉水资源的运用、效劳项目、功用区域和设备、设备以及温泉旅行的安全卫生、效劳人员、效劳质量无标准要求，亦无专门的组织对温泉的水质进行检测定级。特别对沐浴温泉水温度都没有一致的要求。
工业标准不完善，工业路途靠探索。构成我国温泉旅工作开展紊乱，良莠不齐，适当数量的温泉旅行企业存在着以假乱真、以次充好的诈骗、隐秘现象，导致顾客对整个工业的质疑，严峻影响了温泉旅工作的开展。
温泉旅行产品短少工作标准，使这一朝阳工业难以做大做强。现在温泉旅行产品因为缺失工作标准和监管力度，导致我国温泉工业面对最为难的问题是一切的热水都号称是“温泉”，许多想泡温泉的游客因而无法得到正确的信息。而关于具有真实温泉资源的休假区，顾客又不敢容易信任，从而使整个工作的健康开展深受其害。
国内的部分省市现已拟定了温泉旅工作的相关标准，可是从全国温泉旅行健康开展的全局着眼，国家有关部门应赶快参阅国外温泉旅工作的开展经历，结合我国的实际情况拟定出体系、完好的工作标准，对温泉旅行标识运用标准、温泉旅行效劳场所等级区分与鉴定、SPA运营场所等级区分与鉴定，进行标准化界说。这些条款既要能确保顾客享用到名副其实的温泉旅行的情味，也要能确保温泉旅行的安全。这一工作标准有必要规则，未获得旅行温泉标识的单位及场所不该在场所及其一切宣扬材料上标示：“天然温泉”“生态温泉”“矿热温泉”等等，不得诈骗误导游客。
不管归于那一种温泉，工作协会都应赶快拟定准入标准，质量标准和效劳标准。用于辅导和标准温泉工作地开展。
三、自建自营，办理紊乱，质量不保，短少品牌
据统计，现在89%的温泉企业都是自主开发，自营式股东式家族式办理，种种原因，没有请托专业的办理公司。虽然具有一流的温泉旅行资源，出资上亿元打造的温泉旅行产品也不在少数，但却一向没有构成合力，没有打造出品牌形象。一方面，短少高水平的全体规划，使得很多运营者各自为战，低水平重复建造，水资源严峻糟蹋。另一方面，短少明显特征和老练的办理形式，远不能满意现代旅行休假商场开展的需求，未能从温泉文明、前史文明和当地文明中罗致满意营养，致使现有的温泉旅行产品还十分浅陋，不能打破单纯的泡浴的概念，不能杰出温泉的产品的一起性和不行仿制性，不能建立明显的品牌形象。其次，温泉工业关于效劳要求很高，因而在温泉工业中应加强旅行配套设备的完善，加强环境卫生的整治，刻画美丽、健康、舒适的旅行环境。
现在我国的温泉休假区办理比较紊乱，这严峻影响了温泉休假区的旅行形象。不少农人杂居休假区之内，没有进行一致的安顿，导致失掉土地的本地农人为保持生计而低水平地进行一些住宿、餐饮、旅行产品和文娱等方面的运营活动，打乱了温泉休假区的定位和正常运营。
四、忽视文明，短少内在
温泉旅行实质上是旅行者对温泉旅行文明的体会，温泉旅行的开发就是温泉沐浴文明的刻画。不同的地域有不同的布景文明和元素，不同的前史时段有不同的文明表现。工作间一味仿效的方法不能带来具有本乡气味的稠密企业文明，温泉文明建造力度较小，对文明价值发掘的重视度不行，文明内在极端单薄，产品的同质化、跟风现象反应出一个杰出情况就是企业本乡文明的匮乏，对游客招引力弱，只能自产自销。我国温泉文明前史悠久，当温泉从贵族享用转为众化健康休闲产品时，温泉有必要表现休闲、保健、摄生等文明内在。温泉旅行区应当在重视文明层次的前提下，让温泉与生态、农家游、参观游、风俗游等产品嫁接起来，从此延伸温泉游得工业链。
日本温泉、瑞士温泉、德国温泉之所以备受重视，是因为他们都有着自己成功的文明内在，而这些文明全都出自本国度的稠密文明。只要以文明为根底赋于产品不同的特性，才干创造出他人无法仿制的产品价值和招引力。温泉游一旦短少了一起的文明附加值，顾客就会对其渐渐失掉爱好和决心。
温泉文明有不断立异的进程，应不断吸收与学习外部新文明、新思想，不断地发掘契合本身企业开展所需的优质文明，不断地提炼与总结企业优异文明元素，去充完成有的温泉文明，促进温泉企业文明在履行中充分、在充分中进步。温泉的立异是指产品和效劳的立异，产品是做大做强的载体，没有立异就没有开展。有必要建立以需求为导向的立异观，开发有企业特征、地域特征的特性化产品。并以特性化、差异化的效劳立异，不断满意商场对温泉旅行工业的需求。
在国内部分温泉也发掘了与当地有关的佛、道、儒家的文明或许皇家文明和名人文明，给温泉工业注入稠密的文明内在，起到活跃地效果，但牢记生搬硬套，顺理成章，不然因小失大。
温泉旅行文明特征成为决议温泉旅行竞赛力的关键要素。现在温泉旅行产品和活动项目首要停留在温泉泡浴的层面上，短少特征的特性化产品，工作间一味仿效的方法不能带来本身的生命力，温泉旅行产品大多为千人一面、特性化缺少、主题不明显，单一的温泉沐浴产品。一起急于求成的运营不能创造出具有杰出开展前。只要差异化产品和效劳立异，赋于产品不同的特性，不断满意商场对温泉旅行工业的需求，才干创造出他人无法仿制的产品价值。
我国温泉旅行工业应走人才培养战略，效劳质量战略、品牌战略、温泉文明战略及其现代化的营销战略的可持续开展路途，使我国温泉旅工作健康开展。
（一）人才战略
我国温泉业还未真实构成一支有着世界办理才干，了解世界温泉业行规、法规、操作形式，具有世界战略眼光的工作经理人部队。我国温泉工作经理人应与年代潮流俱进，知识结构，心理素质，艺术疗养，公关才干，和谐才干，专业技能、思想观念、领导才干等，都有必要有习惯社会的开展，竞赛的需求，习惯局势的改变。
不断学习与进步，成为学习型，开辟型，立异型的工作经理人。此外还有必要加强温泉旅工作从业人员的团队认识和法律认识，才干更好的为本工作的开展效劳。
（二）质量战略
好质量是温泉的生命。现在，我国温泉敞开了质量游，这是温泉质量取胜理念的实践。以优质求生计，以优质求开展。温泉要赢得顾客，赢得商场，建立品牌，有必要实施质量战略。温泉的质量包含天然质量、开发质量、和效劳质量等。
（三）品牌战略
温泉品牌是指在区域内有代表性，有很高知名度，满意度，美誉度且有适当规模和层次的温泉企业。温泉品牌是温泉企业的无形资产。品牌是形象，品牌是效益。当今商场竞赛的中心及焦点已不在是详细的什物，而是以品牌为中心的无形本钱。经济全球化及跨国公司的海外扩张，在继产品输出，本钱输出后，现已进入到品牌输出第三阶段。温泉企业要以差异化的竞赛战略，建立特性明显的品牌。不以竞赛对手为导向，而是以商场为导向。在水质、质量、道德、品牌上狠下功夫，创立具有一起优势的特性化品牌。
（四）文明战略
要真实地把温泉文明表现在产品中，表现在游客的温泉体会进程中，将温泉文明与温泉所在地的文明包含其前史、风俗和禅、道、法、儒等文明结合起来，以丰厚产品内在，增强产品招引力。跟着温泉越来越向着一种文明、一种日子方法、一种日子态度的方向开展，温泉项目全体休闲休假空气的营造就显得越来越重要，这不只与产品有关，更需求齐备的设备、舒适的环境和交心的效劳。
温泉文明是温泉企业的魂灵，是赖以生计和开展的精力支柱，是中心文明的命脉，它具有鼓励、联合、刻画等功用，是生计和开展的关键所在。还具有强壮的精力凝聚力和推进力，能够长时间鼓励职工为完成运营办理方针而持之以恒地努力奋斗，使温泉企业开展壮大，建立一个杰出的公众形象和赋有无限活力的品牌，在剧烈的商场竞赛中永立不败之地。
（五）营销战略
各地各级政府部门、企业及相关工作协会应经过广告等加强对外宣扬促销力度，活跃开辟客源商场，把各地丰厚的温泉旅行产品推向商场。一起，结合生态旅行产品、红色旅行产品、会议消暑旅行产品、农业参观旅行产品、饮食文明等一起宣扬推介，一起打造旅行的全体形象，进步温泉旅行产品的商场知名度和竞赛力。一起还能够凭借大型节庆活动，如我国黄山世界温泉文明旅行节、广东清远温泉旅行文明节、山东威海文登世界温泉节、海南七仙温泉嬉水节，四川成都鱼凫温泉旅行节等，经过这些活动沟通世界温泉旅行的开展经历，进步温泉旅行的竞赛力和影响力，推进我国温泉休闲旅工作健康快速开展。
结 论：
自20世纪90年代开端，全国各地的温泉旅行项目得到大力开发，温泉旅工作已成为我国旅工作的重要支柱。但温泉旅工作的开展仍存在很多问题，如：温泉旅行酒店、旅行区.盲目开发、温泉旅行项目产品相同、短少特征、忽视文明、短少内在、温泉旅行工作紊乱、短少一致标准和国家标准等，这些都严峻影响了我国温泉旅工作的开展。只要这些问题得到有用处理我国的温泉旅行工业才干稳步前进，获得长足的开展。
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