程奥冰
7月29日，是一个一般而普通的日子。太阳相同火红，交通相同拥堵，气温相同炽热。可是，关于导游作业的从业者来说，7月29日，又是一个新鲜和特别的日子。由北京市旅行作业协会举行，北京市旅行作业协会导游分会承办，北京市旅行作业协会景区（点）分会协办的“导游关爱日”活动拉开了前奏。这让长时间奔忙于带团一线的导游们备感骄傲和荣耀。
伴随着经济社会的日益昌盛和旅职业的飞速开展，近年来导游人数呈不断上升趋势，但导游执业环境却不容乐观。导游作业点评因各种公共事情的频发而一向处于言论的焦点。为实在加强导游部队的全体建造，真实维护好导游的正当权益，关心他们的作业、日子和生长前进，促进其爱岗敬业、活跃进步，为争做历史文化和社会文明的传达者发明杰出的环境。在北京旅行委等有关部门的支撑和关心下，北京市旅行作业协会早在2016年3月就正式建立了导游分会，以更好地进步导游效劳水平，加强导游作业的自律办理，建立起导游和政府交流的桥梁。在导游分会建立近半年之际，又及时举行以“完善导游办理体系，推行《导游文明条约》，进步导游效劳质量，加强导游从业人员的骄傲感，开发办理立异形式，处理导游作业由于导游流动性大而发生的办理难题”为主题的公益活动。
导游分会为此次导游关爱日活动进行了精心设计，突出了“对一线带团导游实在关心”的主题。组织者分别在长城、鸟巢、天坛、颐和园四个景点建立活动场所，并在同一时间打开活动，营建“表达关爱、倾泻温暖”的稠密空气。一起，经过此次活动，也让更多导游从业者了解导游分会的性质、使命和主旨。
鸟巢活动场所坐落地铁奥体中心站北侧、接近北京奥林匹克公园南侧安检口。当笔者抵达鸟巢活动地址的时分，远远就看见导游协会的作业人员现已如火如荼地开端作业了。有的正在建立活动用的展现棚，有的正在从一侧货车上转移宣扬材料，还有的正在中轴景象大道上迎候来往的导游。尽管正值三伏天，他们顾不上喝水顾不上歇息，着实让人感动。
展现棚内，分门别类展现着导游作业的进程、规划、普通作业、交心效劳、社会点评等方面的图片、数据和什物，吸引着不少来来往往的游人驻足观看。观赏时，无意中发现这儿堆积著不少日用品。问及作业人员后才得知，这些都是此次活动的赞助商供给的慰劳展品。有天津冠芳可乐饮料有限公司供给的山楂汁，有赏尖王集团供给的矿泉水，还有精诚国旅、中润国旅、四季汇、旅步学院、探路者、春秋旅行、中商国旅、全景旅行、国旅集团旅行劳务培训中心等单位爱心支撑的各种慰劳品。作业人员把不同的慰劳品装进宣扬袋里。有创可贴，有西瓜霜润喉片、藿香正气胶囊，还有蚊不叮驱蚊喷剂、风油精等等，这些都是炎炎夏日中导游们所必备的药物啊！
关爱日活动场所内，游客们饶有兴趣地观看着展现品，纷繁对导游者的作业成绩允许称道。当问及对此次导游关爱日活动的感触时，青年国旅的导游员小吴显得非常激动，她动情地说，一年四季带游客处处游走，“风雨兼程”的咱们居无定所，来到关爱日活动点，第一次有了“家”的感觉，心里非常温暖。特别是旅行作业协会导游分会的建立，让涣散作战的导游有了凝聚力和向心力。由于从前“黑”导游的存在，旅行商场从前一度鱼目稠浊，发生了许多负面影响，但现在咱们有了一个“我们庭”，在我们庭中咱们能互相监督，一起前进。说着她顺手打开了导游协会的群给我看，每天我们在群里交流经验，共享心得，共解难题，不只使导游日子五光十色，并且我们扬长避短，彼此鼓舞，愈加酷爱导游作业。
随后又一位导游来到了活动站。这是一位年青的小伙子，大约20出面，乌黑的脸颊上洋溢着高兴的神态。当问及这么热的天带团是否觉得很辛苦时，他笑着说，暑期是旅行的高峰期，来京的旅行团比以往都要多。这不，早上天刚亮就带团去八达岭长城，正午又去颐和园，下午便到鸟巢来了。这个月只休了一天，可是能给更多的游客带来高兴，觉得颇有成就感，所以一点都不觉得累。这时“北京市导游之星”王顺畅告诉我，其实在带团的时分也经常会遇到和游客争论的状况，但只要是为整个旅行团队考虑，是为安全的全局考虑，经过耐心肠压服解说，终究仍是能赢得游客的了解和支撑。总归，把游客安全送达目的地是导游崇高的责任，他期望更多的游客和导游能彼此谅解、彼此支撑。
活动接近结束时，一阵火热的掌声把关爱日面向了高潮。原来是北京市旅行委委员方泽华前来现场了解状况。他说：“经过此次活动，信任导游分会将会以一线带团导游员提出的定见和主张为中心，仔细加以研讨，不断改进作业。真实让导游觉得导游作业的支付是送人玫瑰，是传递温暖，是传达文明，导游作业普通而巨大，是值得尊重的。要做好导游分会的作业，使导游有归属感，有家的感觉。一方面导游从业人员的实际境况需求社会的了解和重视，一起，导游从业人员也需加强自律办理，进步效劳水平。”方泽华和导游们逐个握手，鼓舞我们联合在一起，为一起促进旅行作业的开展做出奉献，为北京旅行作业协会导游分会这个我们庭夸姣的明日增加力气。
