王月冰
我应聘到一家大型婚庆公司做客服,薪酬由事务量决议,服務的客人多,薪酬便高。可我到公司大半年,从没独自接过事务。主管说:“多学习,总会有时机的。”
有一天,主管说,来了个大单,新娘是一位巨贾的女儿,直接找咱们董事长下的单。可一听新娘的姓名,搭档们都找托言推托。有人悄然告诉我,这位巨贾的女儿特别难服侍。
主管企图把事务给两位优异的搭档,但这两位说什么也不肯接。我想着自己来公司10个月了还没有一单,好时机好像不可能落到我头上。现在有个烂时机,要不要捡呢?权衡之后,我咬牙站起来,说:“能不能把这单给我做?”主管虽对我满是疑虑,但也别无选择。
第二天,客户开着豪车来了。我带她看婚纱,介绍摄影点。她目光尖锐,翻翻婚纱,看看相片,不屑地说:“就这些?”看她的气质,像某位女明星,我灵机一动,敏捷找出那位明星的婚纱照,再拿出婚纱给她看,她的脸略微缓和了一些,赞同试试。这其实是个很单纯的女孩,物质滋养了她的傲气,但对明星的崇拜充满了她那不谙世事的心。折腾了一整天,咱们总算约好等婚纱改好了尺度再摄影。
但是,半个月后,问题来了。为了做个完美新娘,女孩竟然吃瘦身药,瘦了10多斤,咱们改完的婚纱又大了。女孩的脸拉得老长,我心中觉得好冤,可仍只能浅笑,并再三赞许她瘦身后更漂亮了。我找到改版师,求他们再改。
选景时,女孩又把咱们的景点统统毫不留情地否决了。本来,她在马尔代夫和欧洲都拍过婚纱照了,顽固地觉得应该在自己成长的城市再拍一套。我试探着说:“去你从前日子的当地拍?”女孩对我的提议马上承受。那天,或许是我太用心,她竟一句话也没多说,带咱们到她从小到大的日子场所。我让摄影师用特别的技巧拍出来,再配上文字。最终,女孩竟然感动得眼中闪耀起泪花。
接下来女孩婚礼上的事,她都十分信赖我。我竭尽全力,忙活了整整一个月,总算办出了一场满足的婚礼。这场婚礼在女孩圈子里成为一个活广告,之后连续有人找上来,点名要我效劳。没有人跟我争这些客人,今后简直一切的“烂时机”,我们都会共同推给我。两年后,我成为公司里的主力客服。
竞赛剧烈的职场,有时候好时机往往太珍稀,烂时机或许垂手而得,人人避之不及的烂摊子,仔细收拾好,说不定就是你的风水宝地。
(林冬冬摘自《读书文摘·经典》2018年7期)