许娟
跟着变革敞开及社会经济展开水平的进步，鄂尔多斯旅职业开端逐渐展开起来，此外，得天独厚的地舆优势以及丰厚的天然、人文资源，造就了鄂尔多斯旅行的蓬勃展开。旅职业作为永久的“朝阳工业”在资源型城市中倍受喜爱。近几年，在经济结构转型的战略下，鄂尔多斯加速旅职业的展开脚步，在党委、市政府的领导下，民间本钱活跃参加，开始构成“大旅行”的展开格式。鄂尔多斯旅职业尽管取得了较好的成果，但在展开方法和展开路途中，依然有许多问题值得研讨。本文经过对鄂尔多斯旅行商场的现状剖析，剖析鄂尔多斯展开旅行的优劣势，进而为鄂尔多斯旅职业的可持续展开提出可行性主张，终究抵达展开旅行，进步区域经济展开水平的意图。
序言
进入“十三五”以来，国家展开举行的大型会议，无论是触及旅行范畴仍是专门针对旅职业出台的方针及变革，以及旅行职业的大型企业、集团之间举行的会议和论坛，都对在必定程度上反映出国家及社会对旅行职业注重度的进步。与此一同，跟着我国国民人均总收入的逐年进步，我国旅职业的展开已迈向3.0年代，人们对旅行的需求已无可厚非的改变为每个人必不可少的日子需求。在群众创业、万众立异的年代，旅行成为新的切入点，引领世界潮流。鄂尔多斯在全域旅行以及旅行供应侧变革的召唤下，凭仗浓郁的风俗风情以及优胜的天然景观，着力打造休闲休假旅行胜地，经过展开区域旅行，在经济层面，带动区域经济结构转型，进步经济竞赛力；在社会文明层面，承继发扬民族特征文明，把鄂尔多斯文明面向世界。
一、鄂尔多斯旅行展开现状
鄂尔多斯市坐落我国正北方，内蒙古的西北部，地处黄河“几”字弯与万里长城的怀有中，北隔黄河与“草原钢城”包头市相望，东临自治区首府呼和浩特市，交通便当，南与山西、陕西接壤，西与宁夏毗连，构成秦晋文明与草原文明融合的“歌海舞乡”。全市总面积8.7万平方公里，总人口190多万，其间蒙古族人口17.7万，是一个一蒙古族为主体、汉族占多数的多民族聚居区。
近年来，在“结构转型，立异强市”的战略施行下，鄂尔多斯加速工业转型的脚步，提出“大旅行”的展开战略，盘绕“成吉思汗长逝地，鄂尔多斯蒙古风”的城市旅行形象，主打“天骄圣地、大漠风景、民族风情，休闲消暑”四大旅行产品，着力结构“五区二线一中心”的旅行展开格式，贯彻施行“区域协作、进步五区、结构一带、放飞两翼”的旅行产品空间布局的建造准则，力求把鄂尔多斯建形成为北疆赋有特征的旅行意图地。
（一）旅行资源现状
随同1984年响沙湾和1985年成吉思汗广场相继敞开，鄂尔多斯的旅职业拉开帷幕，从此，鄂尔多斯旅行高举“展开”的大旗，不断开发天然旅行资源的一同，充沛发掘民族文明资源。在很多展开战略及方针的引导下，构成了以鄂尔多斯草原风景和响沙湾沙漠风情为主的天然资源，以成吉思汗蒙古文明和鄂尔多斯婚礼风俗文明为主打的人文旅行资源。在资源数量的体现方法上，截止2015年末，全市共有国家A级景区和工农业示范点47家，其间，包含成吉思汗陵和巴图湾两家国家AAAAA级景区和21家AAAA级景区、4家工农业示范点。
（二）旅行交通现状
跟着旅行商场及交通运输业的快速展开，人们出行方法的挑选日益多元化，旅行交通也呈现新态势。关于小交通来说，鄂尔多斯市内交通不断完善，2016年5月，举行了“旅行专车”发动典礼，确保了每条旅行干线的安全疏通的一同，完成了旅行专车线路的全掩盖，及各景区间的晓畅度。在大交通方面，截止2016年，鄂尔多斯为潜在旅行者供给了客车、火车、动车及飞机等出行东西的挑选。
（三）旅行根底设施现状
跟着经济日益昌盛，鄂尔多斯市市委、市政府施行政府主导和社会联动的展开方针，加速旅行根底设施建造，加大招商引资力度，使民间本钱参加旅行，调集社会对旅行的活跃性。截止2015年，全市共有星级饭馆33家，其间，五星级饭馆1家，四星级饭馆8家，共有98家旅行社，包含5家世界社，旅行直接从业人员有3万多人。
（四）旅行商场现状
近年来，鄂尔多斯市旅行形象进一步进步，旅行工业不断强大，首要客源地有北京、上海、广州、西安等一二线城市。2014年，全市招待旅行者751.2万人次，同比增加15.4%，其间入境旅行者31059人次，完成旅行总收入197.1亿元，同比增加29.3%。2015年，估计招待游客905万人次，完成旅行总收入255亿元，估计占全市GDP的5.7%。“十二五”期间，全市招待旅行者3406万人次，年均增加15.6%，估计完成旅行总收入825亿元。
二、鄂尔多斯市旅行展开的优势剖析
（一）资源优势
旅行资源是展开旅行的根底，资源的质量和数量直接决议客流量的多少。鄂尔多斯特别的地舆位置及悠长的文明前史，造就了丰厚多样的旅行资源。鄂尔多斯坐落北纬39°，依托21度的夏天，打造休闲消暑旅行产品。鄂尔多斯西、北、东三面都被黄河盘绕，丰厚的原生态旅行资源，集峡谷、沙漠、草原、湖泊于一体。有平原、高原、和丘陵，丰厚的地貌类型孕育了得天独厚的天然景观。有广袤的库布其大漠风景、“会歌唱的沙子”——响沙湾、休闲生态休假地——恩格贝生态旅行景区、广阔的鄂尔多斯草原旅行区、摆放似北斗七星的七星湖景区、霸气澎湃的黄河峡谷等。
鄂尔多斯前史悠长，文明底蕴深沉，是人类文明的发祥地之一。早在旧石器年代，陈旧的人类“河套人”就在萨拉乌苏河流域繁衍生息，发明了闻名的“萨拉乌苏文明”，是华夏文明的重要组成部分，留传至今。秦一致全国后，秦始皇修筑了我国古代的榜首条高速公路——秦直道，纵横鄂尔多斯。汉元帝时期，汉朝和匈奴的和亲，宫女王昭君经鄂尔多斯嫁入匈奴，后来在黄河渡口边有了昭君坟。元朝时期，鄂尔多斯作为皇室封地，至今流传着许多元朝文明，成吉思汗逝世后，鄂尔多斯部落的达尔扈特人作为守陵人，诞生了现在的成吉思汗陵旅行区。
鄂尔多斯绚烂的前史孕育了独具特征的民族文明，构成了浓郁的风俗风情。充溢神秘色彩成吉思汗祭祀和浪漫的鄂尔多斯婚礼等风俗旅行资源也有待开发。
（二）交通优势
交通是展开旅行的决议性要素，旅行意图地的可进入行越强，游客的出游率越高。鄂尔多斯坐落鄂尔多斯高原内地，地舆位置优胜，交通便利，是西北地区重要的交通纽带之一。借着煤炭经济昌盛时期，鄂尔多斯市大展开交通，完善交通网，构建交通系统。
现如今，市境内共有10个长途汽车站，可抵达324个城市，共有733条长途汽车时刻表，全市高档公路总路程2213公里，占全区总路程的1/5以上[5]。市内有3个客运火车站，铁路运营总路程1770公里，占全区的1/7是全国铁路通车路程最长的地级市。鄂尔多斯站于2016年5月15正式运营，从呼和浩特到鄂尔多斯站的“调和号”标志着鄂尔多斯离别“无动车”年代，两组4趟动车便利了“呼包鄂集”四地之间的人员来往与经济沟通，衔接了到成都、杭州等二线城市，为鄂尔多斯添加了与全国对话的窗口。
2007年，鄂尔多斯有了自己的机场，2008年机场扩建，迈向世界化，2016年头，鄂尔多斯机场荣升为4E级世界机场，注册国内航线41条，同年4月，注册首条通往韩国的世界航线，标志着鄂尔多斯迈出从“空中通道”走向世界的榜首步。据了解，鄂尔多斯机场下一步还要注册去往伊尔库茨克、乌兰巴托、香港等地的航线，力求把鄂尔多斯建形成祖国北方重要的航空纽带。
（三）经济优势
变革敞开以来，鄂尔多斯捉住国家动力西移的机遇，经济日新月异，发明了“鄂尔多斯奇观”。“十二五”期间，鄂尔多斯GDP稳居全区榜首。现已成为内蒙古自治区经济展开速度最快、效益最好的市，同呼和浩特市、包头市一同构成“金三角，与松原、呼和浩特、包头一同被称为“我国北方经济增加四小龙”。此外，鄂尔多斯还设有专门的文明旅行资金，极大的促进了区域旅行展开。
三、鄂尔多斯旅行展开中的问题剖析
（一）产品结构单一，没有构成系统
跟着经济水平的进步，人们对旅行的需求日趋多元化，鄂尔多斯旅职业尽管展开势头强，旅行资源开发和景区建造也取得显著成果，但对旅行产品的开发仍处于初级阶段，类型单一，多以参观型产品为主，短少参加性和体会性，构思含量低，关于会议旅行、体会旅行、探险旅行、科考旅行等新式旅行产品，进入较少，不能满意现代化的的旅行需求。以鄂尔多斯婚礼、成吉思汗为代表的风俗文明，内在发掘短少，导致旅行产品招引力低。此外，“大旅行”展开格式还未构成，对资源的整合不是特别到位，工业及各部门之间的协调性也有待进步，工业系统不健全，旅职业没有成为全市的支柱工业。
（二）宣扬力度不行，营销手法落后
宣扬是旅职业的榜首生产力，没有好的宣扬，就没有旅职业的快速展开。鄂尔多斯的旅行尽管构成必定规划，但关于宣扬促销环节没有引起满足的注重，群众游客对鄂尔多斯的形象仍是工业强市，导致旅行资源丰厚却客源单一的现象。一同，营销手法科技含量低，营销理念落后，短少对商场信息的收集与收拾，不能把互联网与营销相结合，在营销方法上，旅行各要素还处于涣散阶段，没有构成全体营销。
（三）城市旅行形象不明显，没有构成品牌
旅行企业和旅行意图地经过品牌对顾客做出质量、效劳、价值等多方面的确保，因而，旅行产品的品牌对顾客的购买决策起至关重要的效果。在剧烈的旅行商场竞赛中，形象刻画已成为旅行意图地占领商场制高点的要害，城市形象具有较强的导向性，杰出的城市旅行形象能够给游客留下活跃正面的形象。长时间以来，鄂尔多斯在旅行促销方面，未能把天然资源和人文资源的优势结合起来，呈现了旅行品牌形象凌乱纷歧的现象，区域旅行形象长时间“吞没”在内蒙古的“草原”形象中，没有共同的城市旅行形象，旅行产品品牌种类少，短少知名度，形成人们对鄂尔多斯旅行片面、含糊的知道，也是鄂尔多斯旅行不能在世界上引起反响的原因。
（四）旅行从业人员素质较低，短少专业人才
鄂尔多斯的旅职业是在经济转型的环境下展开起来，旅行从业人员大多是半路身世，对旅职业的相关常识和详细运作掌不能全面握，旅行从业人员素质及效劳质量和水平有待进步。短少高层次的旅行运营办理人员，特别是旅行文明方面的人才，短少严厉的引入及选拔，人才的稀缺导致旅行法规及相关办理不完善，旅行展开短少新思。
四、鄂尔多斯旅行展开的对策剖析
（一）加强旅行产品立异，完善旅行系统
旅行意图地的中心是开发建造旅行产品，关于鄂尔多斯而言，应以商场需求为导向，活跃推动才智旅行展开，推动“互联网+旅行”渠道建造，运用立异思想，开发发明新式旅行产品，进步旅行产品的质量和层次，进步旅行产品的参加性和体会性，杰出唯一性和特别性，及时筛选、改造落后产品，经过优化组合，不断开发新的主题路途，展开多样化的旅行意图地。推动旅行与文明工业相结合，充沛发掘旅行产品文明内在，在风俗旅行资源开发中，要把风俗的本真性和年代性相结合，增强旅行招引力和竞赛力。
（二）运用互联网技能，整合营销手法
面对旅职业的快速展开及互联网技能的遍及，鄂尔多斯有必要采纳多元化营销手法，进步知名度。在互联网年代的冲击下，鄂尔多斯旅行应充沛发挥“旅行+”的战略优势，促进旅行和互联网相结合，大力展开O2O方法的旅行交易渠道以及ATO方法的在线旅行效劳渠道，运用多元化的营销手法，招引客源，占有较高的商场份额。在旅行宣扬以及旅行体会的方面，可经过VR与AR技能，为旅行者打造感同身受的资源介绍以及旅行体会[8]。此外，结合详细旅行资源，使用整合营销、点对点营销分时节等营销方法。
（三）清晰城市旅行形象，发挥品牌效应
跟着旅行需求的多样化，旅行已由本来单纯的资源竞赛转向旅行意图地的品牌竞赛，所以鄂尔多斯的燃眉之急是进一步清晰城市旅行形象，经过资源整合，全面把握鄂尔多斯旅行产品的特征，有用提取各类产品要素，构建旅行形象系统，立异城市宣扬标语，打造特征旅行品牌，增强当地居民的归属感，进步城市知名度和美誉度。例如，构建以蒙古风情和成吉思汗文明为中心的一级旅行形象，凭仗具有传奇色彩的成吉思汗祭祀和奇特的经济展开速度，打造和传达“传奇之都，鄂尔多斯”的城市品牌。
（四）加速旅行人才队伍建造，进步景区办理水平
旅职业的展开兴衰要害在于人才的建造。鄂尔多斯旅行企业在展开校企协作的一同，应树立“以人为本”的理念，抓好“发掘、训练、展开”一条线，以开发和选拔人力资源为根底，对人才进行科学有用训练的一同，结合实际，丰厚职工的专业常识，树立职工的旅行理念，进步职工的职业技能。政府应树立专门的旅行训练组织，辅导和完善旅行企业内部训练系统，树立人才储藏准则和沟通学习准则，活跃同优异旅行院校、旅行组织协作，进步旅行团队的全体素质，然后完善景区办理及相关方针。
五、定论
鄂尔多斯作为内蒙古自治区经济展开最快的城市，现已成为区内经济展开的支柱。面对资源转型的局势，全区、全市都力求经过展开旅行等第三工业来改变经济结构，在大的经济环境和方针优惠下，依托丰厚多样的天然和人文资源，鄂尔多斯旅职业走上了快速展开的路途。现如今，旅行产品招引力不断增强，旅行根底设施不断完善，旅行商场日益规范化，旅行资金支撑每年持上涨趋势。全体来说，旅行展开比较完善。但相关于旅行兴旺的城市来说，鄂尔多斯旅职业在展开中依然存在着许多值得进步和改善的当地，首要体现在以下四个方面：产品结构单一、短少明显的城市旅行形象、旅行商场的营销手法单一落后以及旅行专业人才的匮乏。本文针对当地旅行资源及旅行详细展开状况，点出鄂尔多斯市在展开旅行过程中的短少，经过剖析这些问题，量体裁衣的提出进一步展开鄂尔多斯旅行的要害和方法，期望鄂尔多斯旅行在往后的展开过程中，不断优化整合、总结经验，取得更多旅行者的喜爱。
（作者单位：内蒙古大学满洲里学院）
