李宗陶
作为“2007我国最佳商业首领奖”的九位提名人中专一的女性，安利(我国)日用品有限公司董事长郑李锦芬荣膺“年度我国最佳人才办理奖”。
她是这样点评自己的办理风格的：“干事比较仔细，坚持，勤勉；对人公平、公平；内心世界安静、调和。”
读我国这本书
假定手下有两个出售司理：一个很猛，这一年卖出的产品比上一年翻了几番，但做了些非常规动作，埋下危险；另一个遵守规则，成绩正常。直销企业安利（我国）的当家人郑李锦芬说，她会选拔第二个，有必要的话跟榜首个say goodbye。这与1998年她应对传销禁令的情绪是相同的，“莫道山高水且长，景物长宜放眼量”。
郑李锦芬不常见记者，但已然要见，每一次进场必能照亮一小片六合。在安利（我国）十周年庆典上，她是一袭淡粉；某次新品发布会上，她一套纯黑，一条艳丽的丝巾轻盈掩去了正装的严厉。常有榜首次见她的人要不由得夸奖她的美和气韵，她会像旧时人家的大小姐相同诚心但得当地笑笑，然后说“谢谢”。
她领导的这个企业接连六次取得关键词为“最佳雇主”、“最佳生态环境企业”、“人力资源办理效果”等奖项。
三年前盘点过国内营销高手的一位策划人张小平曾说，黄光裕和郑李锦芬是其时20位提名人中最杰出的，他们代表两种不同方法的营销：显性营销与隐性营销。他说：“在直销立法的前夜，安利公司的郑李锦芬出人意料地低沉，呼吁理性与镇定，毫不犹豫地采取了一系列营销运作，充分体现了其在改变中求习惯，在习惯中求开展的隐性营销哲学。咱们看到，安利在很仔细地读我国这本书。”
安利是一家总部坐落美国密歇根州大急流市亚达城的美国公司，在全球80多个国家与区域开展业务，产品出售方法是直销。在国外，直销是没有店肆的，但安利边读我国这本书，边渐渐开出180多家直销店肆，掩盖我国150座城市。
安利（我国）公司的职工有5000多人，营销部队有120万～130万人。公司首要对营销人员进行一些根本训练，包含产品知识、营销技巧、处理各种情况的才能，随之奉上美国式的个人斗争理念和成功故事，并将这种理念经过奖金准则转化为我国式的勤劳致富，多劳多得。
天主在细节之中
《纽约客》和《华尔街日报》的特约撰稿人Peter Hessler在我国日子多年，在他眼里，今日的我国人是这样的：人们有一种类似于美国西部开荒时期寻求发家致富时机的心态；在一个处于实用主义年代的我国，人们有必要学会怎样办成一件事；人们在为这个问题而挣扎，到处是或许犯错误的圈套；对年青人来讲，这是个严格的环境。
安利面临这样一群致富心切的人，在给他们各种根据出售成绩的晋级和奖赏时，没有忘掉教给他们遵循底线：诚信、道德以及知识。跟着时刻的消逝，这条底线的概念益发明晰。“咱们不觉得一个在顾客家里讲产品怎样好、怎样用，一向讲到晚上十点钟还不愿走的营销员，是一个好营销员。”郑李锦芬说。
“一百二三十万左右的营销人员中有二十多万比较活泼的经销商，他们也代表公司的形象，他们的才能开展跟公司的久远开展也有很大联系，咱们对他们的教育训练投入是均匀每个人2200元。”郑李锦芬说。而关于5000多名安利（我国）正式职工来说，这个数字则是3300元。
在全球安利企业中，我国是榜首个建立人才训练中心的公司。“咱们教他们做出售的过程和推销的技巧，怎样了解顾客的心态，怎样办理品牌，还有情商之类的高端课程。讲课的是从各个大学请来的教授，有中山大学、复旦大学、南开大学、暨南大学等。咱们还有网络教育，课程有50多个，现在开了一年多，有五万人定时在网上学习。”郑李锦芬说。
之所以为职工供给如此缜密的作业开展计划和个人提高空间，是由于在郑李锦芬看来，这样做会带来一个双赢的局势——一方面，职工生长了，会为公司做出更大的奉献，公司也将因此而开展壮大；另一方面，公司开展了，就会有更大的盘子、更多的位子给咱们。
跟着外资公司在近几年的很多涌入，猎头公司格外繁忙，“挖人”的电波每天都在空中飘来荡去。怎样才能留住这些人才呢？郑李锦芬说，情投意合是很大的磁力，此外还有机制，比如一切位子空出来都先向内部招聘；也有情感，比如送行一位高层时，郑李锦芬说：“想回来，随时欢迎。公司这么大，总能找到你的方位。”据最新统计数据，安利的职工流失率是这个职业均匀流失率的一半。
安利（我国）的总裁黄德荫是为安利效劳了27年的老职工，他信仰这样一句话：天主在细节之中，这句话源自荷兰一位闻名的建筑师。房子的价值体现在每一个细微的当地，办理公司也是这样，人性化的办理常常体现在细枝末节中。
安利的职工都称郑李锦芬为郑太，让人联想到这是一个咱们庭。“每个月我给职工写一封‘家书，通知他们最近发生了什么作业，为咱们带来一些好消息，期望可以鼓动他们。咱们在每一个安利运营的当地都有职工的交流会、职工网站，现在还有内部咨询，为职工供给24小时效劳。咱们期望职工在这个咱们庭里可以做得愉快，也可以和公司一块儿生长。”
不到我国出资，就不算真实的跨国企业
32年前，郑李锦芬是香港大学历史系毕业生，供职于香港政务处，位居行政主任。
30年前，弃职转入安利，只因“看到一个公司为招一个秘书居然登了一整版广告”。她参加了那个其时在香港只要5个人的公司，学做的榜首件事是，每天上班后为老总冲杯咖啡。
27年前，她被委任为安利（香港）总司理，公司很快开展为香港一号直销公司。
22年前，她被派往台湾开拓商场，很快将接连滑坡3年的台湾公司做到榜首。记得很清楚，最初老牌经销商和业界元老们当面发问：“咱们想知道，你凭什么来管咱们？”
19年前，她穿戴筒裙侧身坐在摩托车上，前去拜见广州开发区的官员。其时的广州开发区，没通公交车，也没有的士。那次开发区官员的答复让她形象深入：“咱们能为你供给各种效劳，有什么困难咱们为你处理。”彻底有别于那些仅仅对出资额度和招工人数的重视。
这一时期，郑李锦芬的脚印遍及北京、上海、深圳、广州等城市，“假如把香港比做一个小河塘，台湾就是湖泊，而到了内地才知道什么是大海。”她向老板力荐到我国出资，在递交给美国总部的书面报告中，她写道：“不到我国出资，就不算真实的跨国企业。”
15年前，安利进入我国内地，出资1.2亿美元在广州建厂，郑李锦芬出任董事长。她一起也是三个男孩的母亲，每晚照料家人入眠后，持续白日没有做完的作业。她的睡觉时刻，每天至多五六个小时。在那样的节奏里，她趁热打铁拿下了工商办理硕士学位。
在她的领导下，安利（我国）以占全球30％的出售成绩跃居安利全球最大商场。2005年4月，她被委任为美国安利履行副总裁，除持续担任安利大中华区商场外，还担任办理东南亚商场，包含安利泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、文莱和越南商场。
“一个女性身居办理高位，假如她处理作业比较温婉，他人会说她‘妇人之仁。假假如断强硬，人家会说她‘不像女性。你问我归于哪种风格，我想应该是柔中带刚，刚中带柔，刚柔并济地做一个办理人。”这种刚与柔的交错以及互相的重量，郑李锦芬都拿捏得适可而止。她的浅笑，显露出一种生意场上比较罕见的纯洁。
她好像来自于美好
“我十几岁的时分，在香港红十字会当义工。其时，遇到一个年青的医师，他情绪那么好，人又长得帅……后来，他成了我的先生。所以，人做好事，一定有好的报答。”这是她在一次慈悲主题的职工内部会议上泄漏出来的。
她说发家来常是一脸美好：“我老公很喜欢我有一份作业，他也为我的作业感到荣耀。他情愿以家族的身份到会安利的活动，也很喜欢听那些参加安利取得成功的一般人在台上讲自己的经历，每次都听得津津乐道。”郑李锦芬有三个儿子，最近她升了级，做了婆婆。她的手机上系着一个来电就会发亮的小挂件，她会拿出来问周围的人：“这是我儿子昨日给我的，好不美观？”
“女性是天然生成的办理家，由于她在家庭里所在的重要方位——她得管好那个家。”这个直销职业的首领人物说。
（摘自《南边人物周刊》）
