刘承元
一家公司有一个开放式的大工作室，有200人在一同工作。由于办理不到位，工作室常常发作灯、空调今夜未关的现象。
为此，行政部门想了许多方法。他们起先想到贴上一张“人走灯灭”的温馨提示，作用欠安；后来，又宣布言辞恳切的告诉，要求咱们必须留意，作用也欠好；最终，爽性出台相关处分方法，抓到犯错之人罚款100元。看得出来，由于常常采纳方法之后作用总是不尽善尽美，办理者会在准则建造上不断加大力度。结果是，准则加码，办理杂乱，作用欠好，职工冲突。
相似的问题也发作在酒店。客人脱离客房之后，电视和电灯都开着，酒店想出一个一举两得的方法来：房间钥匙（IC卡）既能够开门，也能够插卡取电。客人脱离的时分取走钥匙，电源立即被堵截。酒店的这个联动方法，归于机制的领域，是“防呆机制”的一种。它源于才智，优于准则，办理简略，作用杰出。
针对同一个问题，有一家公司的职工想出另一个方法：他们在工作室大门的门楣上方，悬挂一幅卡通画，只需一锁门，卡通画就会掉下来，上书：“你关灯了吗”这个联动方法，也归于机制的领域，是“纠错机制”的一种。
从以上故事中，咱们懂得了一个道理：准则当然重要，但机制比准则更重要、更牢靠，它会对办理目标发生更大的约束力。
在一家出产复印机的工厂里，复印机周围面需求装置一个散热排电扇，这个电扇一旦装反，就会导致机器过热损坏。但由于是流水线作业，作业者长期重复劳动，一不留神就或许犯错。后来，主管要求作业者添加查看环节，即装完后用手试一下风向。即便如此，也还有装反的或许。为了处理这个难题，最完全的方法是修正排电扇结构，使得排电扇反向无法装置。但这需求投入一笔不小的资金。后来，作业者开动脑筋，想出一个方法，即在排电扇周围装一个风筒，风筒的另一端装上一纸质风车，假如安装正确，排电扇就会正常排风，风车就会不断旋转。假如发现风车不转，就要及时进行查看。这一方法很好处理了难题，并且本钱低价，操作简略。
总结以上案例，咱们发现，借助于准则的办理一般都是过后完成的。这样的办理不只作用欠安，并且失利本钱和办理本钱高。而善用机制的办理，一般都是事前完成的，防患于未然，不只办理作用好，并且办理简略、高效和人性化。
（冬冬摘自《读书文摘·经典》2016年3期）
